Chính sách thanh toán

Trang này mô tả các hình thức thanh toán VNCM chấp nhận, quy trình thanh toán và cách chúng tôi bảo đảm an toàn cho giao dịch của bạn.

1. Hình thức thanh toán

VNCM nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng — quét mã QR hoặc chuyển khoản thủ công theo đúng nội dung hệ thống cấp. Tiền chuyển thẳng vào tài khoản của Công ty TNHH KICK.

Chúng tôi không thu tiền mặt và không nhận thanh toán qua cá nhân. Nếu có ai yêu cầu bạn chuyển tiền vào một tài khoản cá nhân dưới danh nghĩa VNCM, đó không phải chúng tôi — vui lòng báo ngay về [email protected].

2. Quy trình thanh toán

• Chọn gói và số điểm phát trong cổng quản lý, hệ thống tạo đơn và hiển thị số tiền cần thanh toán.
• Màn thanh toán hiện mã QR kèm nội dung chuyển khoản gắn với đúng đơn của bạn. Giữ nguyên nội dung này khi chuyển — sai nội dung thì hệ thống không đối soát tự động được.
• Nhận được tiền, hệ thống đối soát tự động và kích hoạt gói ngay, thường trong vòng vài phút.
• Đơn có giá trị 0đ (dùng mã giảm 100%) được hoàn tất tự động, không cần chuyển khoản.

3. Hoá đơn

Mỗi giao dịch thành công đều được xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) điện tử theo thông tin doanh nghiệp bạn khai. Hoá đơn gửi qua email và tra lại được trong cổng quản lý. Xem thêm Chính sách giá.

4. Bảo mật giao dịch

• Toàn bộ kết nối tới vncm.net và cổng quản lý dùng HTTPS.
• VNCM không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn. Việc chuyển khoản diễn ra trên ứng dụng ngân hàng của chính bạn; chúng tôi chỉ nhận thông báo đối soát từ đối tác trung gian.
• Nội dung chuyển khoản là mã đơn ngẫu nhiên, không chứa thông tin cá nhân.

5. Giao dịch lỗi

Đã chuyển tiền mà sau 30 phút gói chưa kích hoạt (thường do sai nội dung chuyển khoản), liên hệ [email protected] hoặc Zalo 0968777822 kèm ảnh chụp giao dịch — chúng tôi đối soát tay và kích hoạt. Trường hợp chuyển thừa/trùng, xem Chính sách đổi trả & hoàn tiền.